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市政协常委、漳州市家居商会会长石亚明呼吁: 家装行业 要强化诚信经营管理 2020年01月05日

装修是一项系统工程,牵涉面广。一般大众对家装方面知识较为缺失,家装公司便成了时下人们的普遍选择。然而,当前装修市场鱼龙混杂,存在一些不诚信经营的公司。当人们将自己的房子交由不诚信经营的家装公司进行装修后,极易产生很多的投诉事件。发布虚假广告、报价概念模糊、项目实施与广告宣传差距较大、与业主所订合同中双方权利义务不对称、不履行规范、施工工艺偷工减料……这些当前装修行业存在诚信缺失的主要行为,既损坏了消费者的利益,也极易对漳州整个装修行业带来负面影响。

为此,石亚明建议,政府有关部门在全市家装行业开展“两抓一比”活动,抓宣传、抓规范合同,评比服务质量好的家装企业。建议通过媒体、行业商协会、物业小区对装饰装修企业、业主广泛普及,宣传诚信经营的重要性及相关的法规政策;工商行政部门出台相关规范合同范本,要求装饰装修企业在与消费者签订装修合同时,应先付总装修额百分之十五的押金给消费者做保证金。在装修完工验收期1个月内,消费者可根据装饰装修企业是否存在不诚信经营的行为考虑退还押金;建立装饰装修企业和从业人员不良信用记录档案,通过市民投诉、平时的查处行动,实行不良信用“黑名单”制度,设立装饰装修行业“曝光台”。工商局每月一次公示装饰装修企业不诚信行为,并对多次进入黑名单和曝光台的商家,吊销其营业执照,淘汰出装饰装修行业市场。同时,每年评比出10家投诉少、服务质量高的家装企业进行表彰。