“感谢你们在我隔离期间给予的包容以及无微不至的关心、照顾，谢谢！”4月4日，来漳谈生意的客商垢先生的健康码终于转为绿码。离开漳州之前，垢先生通过微信向漳州高新区党工委、管委会以及隔离点的工作人员表达了真挚的感谢。

3月26日下午，垢先生从深圳坐动车到漳州谈生意，下动车时工作人员发现他的健康码为红码。漳州高新区疫情防控指挥部按照相关规定将他送往木棉隔离点隔离。然而，垢先生却情绪激动，称自己近期没去过高风险地区，乘坐动车检票时健康码还是绿码，坚持认为自己是被误判，不应该被隔离。

漳州高新区隔离专班工作人员多次耐心解释健康码变红码的原因以及相关转码条件，垢先生仍难以平息激动的情绪，并拒不配合疫情防控工作，一度成了隔离点里最“折腾”的人。得知情况后，高新区疫情防控指挥部领导高度重视，木棉隔离点带班领导以及隔离专班负责人等多次利用电话、微信与他沟通，并联系垢先生在南靖的商家朋友帮忙做思想工作。此外，漳州高新区隔离专班还指派资历深、经验丰富的工作人员“一对一”与垢先生深入沟通，并尝试另辟蹊径从他的家属入手。经过一个多小时的电话沟通，工作人员了解到，垢先生因身患疾病前不久刚出院，且来漳洽谈生意时没带外套，正值天气乍暖还寒，他感到一个人只身在外孤立无援，因此产生了抵触情绪。

充分了解垢先生及家人的担心与诉求后，漳州高新区隔离专班工作人员为垢先生买了风衣，增加了棉被等物资，并与他每日通过电话或微信保持慰问与沟通。终于，垢先生被感化，3月27日晚，他表示愿意配合相关疫情防控工作。

“服务隔离人员，任何解释都不如为他们解决实际困难重要。”漳州高新区隔离专班负责人陈映煌坦言。经过“三天三采”核酸检测，3月31日，垢先生的健康码已转黄码。按照规定，他可以转居家监测，但垢先生表示要继续在隔离点隔离。期间，考虑到他刚出院不久，身体需要补充营养，工作人员还特别为他送去了一箱牛奶。4月4日，经过多次核酸检测确认，垢先生的健康码终于转为了绿码。当天，解除隔离的他立即乘坐动车离开漳州。

⊙记者 王琳雅 通讯员 李智勇