本报讯(见习记者 杨婉真 通讯员 胡志军)“感谢你们的贴心服务,为我们排忧解难!”近日,东山医保服务窗口工作人员收到东山县海魁水产集团有限公司送来的一面锦旗,锦旗上写着“耐心细致认真热忱, 助力企业解忧排难”。
今年3月,东山县海魁水产公司前往东山医保服务窗口办理企业参保人员增减变更、基数申报等相关医保业务,因公司新换的经办人员业务不熟,临近下班业务仍未办好,东山医保局窗口负责人了解情况后,立刻协调安排本窗口工作人员在下班后延时为其办理相关业务,最终完成所有办理事项。医保部门热情高效的服务赢得了企业的连连称赞。
据了解,这已经是3月以来漳州市医保部门收到的第三面锦旗。今年以来,漳州市医保部门全面推行省内通办、跨省通办、“一趟不用跑”“企业开办一件事一站式”等服务举措。全市26项医保政务服务事项中,21项为“一趟不用跑”事项,5项为“最多跑一趟”事项,实现企业群众办事“最多跑一趟”“最多找一人”。