站在村口、蹲在田中、走进车间，近段时间来，长泰干部人手一本笔记本，深入群众当中倾听他们的烦心事、揪心事、操心事，将民情记在本子上，功夫下在本子外，将群众的急难愁盼问题清单转化为干部的“任务清单”加以破解销号，不断提升群众的获得感、幸福感。

“银发族”有了新岗位

“杨主任，我们家最近水管堵塞导致自来水出水量少”“某路段晚上没有亮灯，出行不方便”“货车运输导致某某社路面长期损坏”……为更好地推进工作，岩溪镇科教文卫服务中心主任杨君毅每次下村走访的时候，都会把群众的诉求记在“随访笔记”上，这也成为他解开工作难题的一把“金钥匙”。

最近，杨君毅的笔记里最迫切需要解决的是“银发族”与返乡人员的就业问题。

锦鳞村村民林强（化名）因文化水平不高，靠在工厂打工维持生计。但家中的两个小孩都到了上学的年龄，微薄的工资让他的压力骤然变大，于是他萌生了返乡创业的想法。

65岁的蔡阿伯，由于年龄太大，难以找到固定的工作，只能四处打零工。

“仔细询问他们的需求，我得知，他们最大的心愿是能实现在家门口就业，既能赚钱，又能照顾家庭。”杨君毅的笔记里写道。那么，如何才能既让返乡人员实现创业，又让大龄人口在家门口就业？杨君毅随即想到了当前岩溪镇正在推进的“滨江夜市”项目，正好符合返乡人士林强的创业需求，成功落地后还能为周边百姓带来就业机会。

说干就干。在整合完村部周边的闲杂空地后，杨君毅积极协调镇里有关部门，协助林强创办了“慢客庄·七点伴”大排档，并解决了水电配套等运营难题。今年1月，“慢客庄·七点伴”大排档正式开门迎客，同时为包括蔡阿伯在内的周边群众提供了就业岗位。

“没想到我这把年纪还能在家附近找到一份稳定的工作，真的多亏了这些干部啊。”蔡阿伯笑意盈盈，道出了“银发”再就业的幸福感。

看着林强和蔡阿伯等人忙碌却满足的身影，杨君毅在笔记上写下感悟：“从2021年的乡村振兴大走访到如今的‘随访笔记’，创新的是机制，不变的是担当。我深知，当群众的难题在笔尖落下的那一刻，责任便扛在了我的肩上。百姓有需要，干部便没有分外的事。”

双职工不愁“接送难”

“以前总是担心孩子放学后的去向，现在有了延时服务，我们不仅可以安心工作，孩子还能在这里快乐成长，学到很多新东西，可谓一举两得。”近日，长泰经济开发区干部赵清龙在回访时，辖区群众徐美、陈群亮夫妻开心地跟他说道。

赵清龙的“随访笔记”里，翔实地记录着徐美、陈群亮夫妻俩的情况。原来，在之前的走访过程中，赵清龙发现，不少如同徐美、陈群亮夫妻俩一样的外来务工人员，存在着孩子“接送难”问题。孩子们的放学时间在四点半，这个点他们都还在上班，没人接孩子放学怎么办？“可以找托管机构负责接送孩子，并保证就餐。”徐美说，如此一来，上班不用再匆匆忙忙，不过还是会担心孩子是否吃得好，进出学校的路上是否安全……“如果孩子像幼儿园一样能托管就好了。”夫妻俩发出感慨。

长泰经济开发区中小学的外来工子女均占85%以上，增强他们的教育满意度与幸福指数，势在必行。

长泰经济开发区推行“首访负责制”，作为首访者的赵清龙将“接送难”问题记在笔记中，并汇总上报相关部门，全力推动“事要解决”。

2024年3月，经济开发区出台了优化务工引才环境八项政策，以“有温度的教育”拴心留人，兴泰中学、实验小学在开发区的支持下，免收学生的中午寄餐费和课后延时费用，并于4月1日正式实施。

此外，长泰经济开发区再投入1亿元启动兴泰托育中心、小学综合楼、中学教研楼等项目建设，打造从托育阶段至中学全链条教育保障服务，以优化教育“软环境”提升营商“硬实力”。

再回访时，徐美、陈群亮夫妻对经济开发区的贴心服务频频竖起大拇指。如今，赵清龙的随访笔记记录着各类“小需求”与“大民生”，“随访笔记”变身“企情笔记”“真情笔记”，在推动基层善治中焕发新的活力。

上班族错峰看门诊

“只要提前预约，下班就能直接过来理疗，不耽误工作。实在是太好了！”3月13日18时，苏女士如约来到了武安社区卫生服务中心（武安社区医院）中医馆。

苏女士因长期伏案久坐，身体多处出现疼痛感，却因工作原因无法进行连续性诊疗。在多方打听后得知武安社区卫生服务中心（武安社区医院）的中医馆服务时间友好，有开办夜间门诊，她便利用下班时间到中医馆治疗了一个多月，目前，身体酸痛与失眠等问题都有所改善。

夜间门诊得以设立，源于社区医院党支部书记叶春松的一次社区走访。

“有位母亲说道‘来推拿要请假扣钱’，一位外卖小哥表示‘腰疼发作时医院早下班了’。”翻开叶春松2023年6月的“随访笔记”，寥寥数语却记录着群众的迫切心声。2023年8月3日，经过多方协调，在完成患者需求摸底、整合医疗资源配置后，中医馆亮灯接诊，将每周一至周五的接诊时间延长至晚间7时30分。夜间服务与日间服务接轨，持续开展针刺、推拿、拔罐、灸法、刮痧、牵引、理疗等“热门”项目，为群众的健康“守夜”。

“开放以来，群众热情很高。近期来就诊的多为颈肩腰腿痛、过敏性鼻炎、胃肠消化不良、头痛、失眠等疾病的患者，主要集中在上班族、学生、老人。”叶春松介绍道。

据统计，中医馆2024年夜间错峰就诊近千人次。不少长期受慢性疼痛困扰的患者表示，夜间门诊让他们无须请假就能接受系统治疗。如今走进夜间诊室，能看到上班族做完拔罐赶末班车的从容，退休教师刮痧后顺路跳广场舞的惬意。叶春生的“随访笔记”里还记录下了一位患者的生动反馈：“过去看病要请假扣钱，现在下班错峰诊疗就能把健康‘加满油’。”一笔一划皆是民生，“随访笔记”不仅是“记录”，更重要的在于落到实处，要让老百姓笑在脸上、甜在心里。 ⊙林少虹 谢毓婧

林珠荣 林淑燕