“冬天很冷,但心里很温暖。”因为感冒不得不在宿舍休息的漳州卫生职业学院陈同学,吃到后勤管理处专门为她“私人订制”的热腾腾的“病号餐”非常感动。这小小的人文关怀,是漳州卫生职业学院以人为本,解决困难温暖万名师生的一个缩影。
近年来,漳州卫生职业学院坚持以学生为中心,把学生的后勤保障工作作为重点,将“服务”“创新”“智慧”六字的工作理念贯穿于“食”“住”“享”等方面,服务质量得到更高效的保障。
食:开展人文关怀
餐饮作为高校后勤工作的关键一环,其服务水平与质量,是以师生的生活满意度作为风向标。学院坚持“雪中送炭”与“锦上添花”并重,创新管理食堂途径,与学院自律会、各系自律会生活部成员合作,成立膳食委员会,力求让师生吃得放心、开心。从人文关怀角度出发,开展“雪中送炭”工程,食堂中晚餐每餐提供低价菜、免费汤,在学生公寓推出“病号餐”上门服务;开展“锦上添花”工程,搭建有利于提高学生生活技能的培训平台,如定期举办美食节,与学生社团、食堂合作组织学生开展食堂体验日等活动,为学生设立勤工助学岗、见习岗甚至由学生团队包干一些适宜的服务项目。
住:实现“厕所革命”
住宅乃民生问题的幸福之本。学院在大力投入改造和建设“学生宿舍”的同时,配套多项人性化的生活设施成为学校一道靓丽的风景。今年暑假期间,学院后勤部门聚焦学生生活上的“急愁难盼”,实施了精准服务——“厕所革命”。根据自身专业特点等原因产生的女生占比较大的实际情况,学院调整以往男女均分的卫生间设置,并把已用多年陈旧的蹲位改成自动冲水系统,受到广泛好评。
享:坚持环境育人
根据自身特点,漳州卫生职业学院努力建设具有鲜明特色的校园文化景观,打造“绿化”“药化”“香化”“美化”为一体的生态校园,让交融的书香与药香绽放出文明之花。学院连获九届省级“文明单位”“文明学校”“文明校园”,校园内遍布各种中草药植物的绿化,各种与医学相关的亭、石、路、雕塑等建筑小景,体现了医药人的人文精神,整个校园橘杏常青、青药芬芳,让学生沉浸其中得到全方位的熏陶洗礼。省中医药文化宣传基地药用植物园,园区占地48亩,涵盖600多种中草药,融合教学、科研、科普以及资源保存的功能,又为学生提供丰富的课程实践资源。
“后勤不后,关键在勤”。漳州卫生职业学院积极研究新的后勤运行模式,在高校后勤的工作里融入市场经济的运行机制,采用弹性化用人机制,其中后勤队伍不乏行内专家,逐步实现社会化管理。目前,学院的医疗保障和水电平台已经24小时值班,实现了以竞争促服务、以品牌争效益的良好效果。 ☉蔡志远 梁 云