近日，设置在正兴医院消化内科一角的“爱心墙”大受患者欢迎。“爱心墙”上，纸巾、一次性杯子、葡萄糖包等物品一应俱全，为住院患者提供了不小的便利。

据正兴医院消化内科的医务人员介绍，在科室护士站，每天都有不少住院患者及家属前来询问是否有纸巾、杯子、糖包等物品。究其原因，是因为消化内科患者常有呕吐腹泻或禁食饥饿等症状，急需纸巾、杯子、糖包等物品。为提升服务质量，为住院患者提供更多便利，正兴医院消化内科的医务人员在征求住院患者建议后，经过科室集体讨论，决定自发捐款购置患者急需物品，在科室一角设立“爱心墙”。

为确保“爱心墙”落到实处，消化内科护士在患者入院宣教时就为患者及家属介绍这面“爱心墙”的功能，安排责任班护士每天检查补充“爱心墙”物品。自“爱心墙”设立以来，消化内科新入院患者及家属向护士站询问纸巾、杯子、糖包等物品的现象明显减少，不仅减轻了护士的工作量，该“暖心”做法也获得患者及家属的好评。 （郑新）