本报讯（郑爱国）11月21日，黄女士购买豆浆喝出蟑螂，在龙海市12315投诉台工作人员的调解下，获得经营者赔偿500元。

11月20日早上7点多，黄女士到龙海市某小甜点店购买一个馒头和一瓶带盖的用吸管饮用的豆浆。当豆浆快喝完时，她从杯孔看到杯底有一个黑的物体，打开杯盖一看，竟然是一只小蟑螂！黄女士当场恶心呕吐，觉得头晕不舒服。随后，黄女士向经营者提出索赔。双方交涉未果之下，黄女士拨响12315投诉电话。

龙海市12315投诉台工作人员经调查，消费者所诉情况属实。经营者提供不符合食品安全标准的食品给消费者，以致消费者受到损害，理当赔偿。工作人员依法组织经营者肖某和消费者黄女士进行调解，经双方协商达成一致协议：肖某向黄女士道歉，并一次性赔偿其500元。