本报讯（记者 庄文剑）“明明是通过正规的网络贷款渠道申请贷款的，怎么突然间就冒出个客服人员，引导我到其他平台操作，向我索要各种费用。估计信息外泄，不法分子乘虚而入。我一时大意，上了‘假客服’的当。”3月22日，龙海市苏先生向漳州市反诈骗中心报警，称通过正规网络贷款渠道申请贷款时陷入“假客服”转账圈套，被骗5万余元。

苏先生说，日前他需要一笔资金周转，在得知网络上有渠道可以贷款后，他上网搜索找到“百度有钱花”APP申请贷款。“我曾接到过警方的提醒短信，也知道网贷有风险，但资金压力下还是冒险去网贷。”苏先生说，当时自以为搜索到的是正规网站，应该很安全。殊不知，当苏先生填写一些资料后，一陌生人自称“百度有钱花”APP客服人员，给苏先生打了通电话。对方谎称若要申请贷款必须再上传其他材料，苏先生信以为真。在对方的引导下，他私下向对方提交材料，等验证通过后，对方以“现在申请贷款还需办理中级会员”为由引诱苏先生缴纳998元的会员费。苏先生贷款心切，向对方账户缴交了费用。此时，对方再次“设卡”，谎称其银行卡输入错误，需要交纳保证金，否则不能继续申请贷款。苏先生不明就里，先后分3次向对方指定账户转账。等苏先生收到扣款信息时，他试图联系所谓的客服人员，孰料对方已不知所踪。苏先生这才意识到受骗了，转走的5万余元人间蒸发。

漳州市反诈骗中心提醒：1、网络贷款要求先交钱就是诈骗。不要相信贷款操作中激活费、保证金、解冻费等任何贷前收费的骗局，先放款、后收费这才是金融服务机构合法、合规的操作流程。2、市民有贷款需求时，尽量选择银行、实体金融贷款公司进行贷款。3、若在正规的网络贷款APP上申请贷款应注意保护自己的个人信息，避免重要信息外泄，让不法分子有可乘之机。碰到客服人员时，应注意核实身份，明辨真伪，不要私下与之进行操作。