本报讯（记者 蔡柳楠）为响应中共福建省委号召，福建广电网络集团积极开展向“时代楷模”“漳州110”学习活动。近日，福建广电网络集团党委书记、董事长蔡琳带队来漳，参观“漳州110”事迹展览馆。

参观期间，广电参观学习团一行详细聆听“漳州110”先进事迹介绍。大家纷纷表示，要学习“漳州110”听党指挥、永葆忠诚的政治品格，不忘初心、担当奉献的为民情怀，改革创新、锐意进取的开拓精神以及铁规律己、严管队伍的过硬作风，立足本职，为全方位推动广电网络高质量创新发展再立新功。

随后，集团还召开了专题学习研讨会，来自全省客服中心的负责人踊跃交流学习“漳州110”心得，研讨“对标”计划；各分公司相关负责人就96311客服中心如何加强“外部联动、内部协同、快接快办”等工作机制以及“对标”计划各抒己见，提出了许多可行建议。

下阶段，福建广电网络集团的服务窗口将以“时代楷模”“漳州110”为榜样，学楷模精神、学制度建设、学快速响应、学服务民生，不忘初心、担当奉献，始终以服务用户为中心，努力打造96311客服中心“一呼即应、一电办清、一办到底”，不断提升广电网络服务能力和水平，树立广网优质服务品牌。