2021/04/08 < 上一版 下一版 > 返回首页
第03版:社会新闻

立案“零”障碍 便民有智慧

便利的自助终端让立案更快捷

南靖法院立案庭打通便民诉讼第一站,让立案服务成为人民法院的民心工程,让人民群众的获得感更可持续更有保障。

跨域立案

近日,一位当事人沈某来到诉讼服务中心递交立案材料,经初步审核后,工作人员发现该案件应由广东省陆丰市人民法院管辖,可是1000多公里的路程让沈某脸上露出难色。

“有没有便捷渠道?”

“我们可以跨域立案,请放心。”

在征得沈某同意后,工作人员通过移动微法院跨域平台,录入案件信息、上传诉讼材料,向陆丰法院提交跨域立案申请,一分钟后,系统显示陆丰市人民法院“已回执”的提醒,表明对方法院已对该案收案登记。

就这样,1分钟解了沈某千里之忧,让异地打官司少跑腿、少花钱、少受累。沈某感慨地说:“有了这跨域立案,我不用跑一趟广东,太方便了。”

网上立案

3月30日,立案庭12368诉讼服务热线接到一个咨询电话。

在厦门打工的张某咨询想要来法院立案都需要准备什么材料,由于上班请假不方便,还要照顾小孩,回南靖一趟不方便,所以张某想要咨询起诉需要的材料,希望一次办成立案。

听完当事人的诉说,工作人员为张某“出主意”。建议其通过移动微法院网上立案,让他关注本院公众号“微法院操作流程”,一次性告知立案材料,最终成功帮助张某实现网上立案。

近年来,南靖法院深入推进“一站式”建设,当事人或律师可通过移动微法院、律师服务平台等实现网上立案,今年来,网上立案410件,占一审民商事案件立案总数46.8%。

自助立案

3月29日,一位拿着借条的当事人简某来到立案窗口要求立案,简某头一次“打官司”加上文化水平低,不知道要准备起诉状,更不知道如何写起诉状。

工作人员小陈迅速将简某引导到自助立案终端,让简某将身份证放在设备上,引导其在设备点击案件事实要素。不到三分钟,一份起诉状就自动生成了。简某惊叹:“现在机子都可以写起诉状了!”

此外,南靖法院立案庭针对中老年群体智能化使用障碍,开通老年人立案窗口,开辟“人工+线上”自助立案服务,让不善于使用互联网的人也能享受互联网新科技带来的便利。

⊙魏明东 郑国宝 文/图

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