高颜值、多功能……近年来，小巧智慧的小家电一经插上互联网的“翅膀”便迅速成了消费者追捧的“网红”。不过，随着热度的提升，“既不好看也不耐用”“感觉是在交智商税”“产品质量好坏无法保障”等负面评价时有发生。网红小家电到底该不该买？一起来看下记者调查。

市民张蕊是购物直播的忠实观众，最近通过直播购买了一台多功能料理锅。除了中意产品的高颜值，她更欣赏一个锅底搭配不同的锅，可以满足炖、煮、蒸、烤多种功能，虽然价格比购买单一的火锅、蒸锅贵一些，但是可以让锅体紧凑收纳还是让她非常动心。

市民刘瑾桦最近也沉迷于购买网红小家电。刘瑾桦说，她原本是个生活“小白”，自从家里添置了吸尘器、早餐机、蒸汽熨烫机等网红小家电后，她感觉自己过上了一种精致的生活。早上起来用咖啡机打一杯咖啡，午后用空气炸锅做零食，闲来没事还可以叫三五好友来家里看家庭电影。“这些小家电让我的生活增添了不少新鲜和乐趣。”刘瑾桦表示。

网红小家电有多火？一组数据也许能说明问题。2020年线上消费大火，小家电市场规模从2015年的2500亿元增长为2020年的近4500亿元，2020年上半年中国小家电线上零售额同比增长12.4%；去年上半年，在家电市场规模同比下降14.13%的情况下，小家电品类同比增加了12.4%；去年1-2月，我国小家电企业注册量仅为1.2万余家，之后两个月小家电企业注册量出现短期井喷，3-4月小家电企业注册量已经猛增至3.6万家（全部企业状态），截至2020年11月1日，我国新增了15万家小家电相关企业。

网红小家电为何这么火？业内专家认为，网红小家电的流行更好地满足了当代人们生活中出现的新需求新变化。小型电器更适合当下社会日益小型化的家庭结构，不会造成过多的资源浪费。随着更多“90后”人群进入职场、独立生活，当他们具有新的审美标准和更高消费能力时，会更倾向于购买精致产品来彰显个性和生活态度。

好看却不经用？

网红小家电有争议

不过，在直播间里被吹得天花乱坠的网红小家电，真的每一款都好得如主播们所言的“买到就是赚到”吗？

市民郭津津购买网红小家电的运气就没那么好了。她在某带货主播的直播间里下单了多款网红小家电。“我买了一款三明治和煎锅一体的早餐机，本以为会很实用，但实际使用后发现并非如此。首先煎锅的尺寸有限，食材很难放入，一不小心还容易溢出来；另外，每次使用前还要预热10多分钟，加热很慢，一顿早餐做下来要花费半个多小时，浪费时间又浪费精力。真不如直接用煎锅做早餐来得划算。”郭津津无奈地告诉记者，以为买了炒菜机能解决吃饭问题，可现实刚好相反，火力不够是一方面，每次炒菜还要调配好合适的食材和比例才能做好，时间久了锅内还掉漆，油污也难去除，真是花钱买罪受。

日前，某知名带货主播在直播带货某款不粘锅时，打下去的鸡蛋却处处粘锅。该主播从助手手里接过铲子试图救场，并强调“它不会粘的，不会糊的”，但鸡蛋却牢牢粘在锅底。对此，该不粘锅公司直接回复称，不粘锅没问题，是该主播不会做菜。

2020年11月，全国消协公布了2020年第三季度受理投诉情况，统计数据显示，共受理商品类投诉91790件，家用电子电器类占据21801件，占商品投诉总量的23.8%。其中，美容仪、空气炸锅、榨汁机、料理机、吸尘器等网红小家电产品成投诉重灾区。

始于颜值忠于品质

产品需有硬实力

据了解，目前市面上的网红小家电大多是靠故事营销提升市场热度，依靠颜值吸引消费者，技术门槛并不高。有业内人士质疑称，由于技术门槛低，产品更新迭代快，网红小家电缺乏技术、标准等条件约束。此外，网红小家电往往是以营销为主，很多产品看似和某些拥有技术积累的大品牌产品“一样”，实际上没有牢靠的技术支撑，产品质量难以保障。

业内人士认为，新兴小家电品牌应着眼于消费升级、科技创新和品质提升，实现小家电产品人性化与智能化设计上的创新突破，加强生态化、平台化开发等，打造出品牌的硬实力。还有业内专家指出，持续的质量问题，只会打击消费者的消费热情，企业是否能够在继续强化设计的同时，提高技术应用水平和产品研发能力，从而有效提升消费者体验，是网红小家电继续红下去的关键。

■本报记者 俞映云