新一轮疫情出现后，福建龙海农商银行作为本土银行，扛起防疫主责，坚持疫情防控不松懈、金融服务不断档、信贷支持不打烊、志愿服务显担当。

疫情防控不松懈

自9月10日莆田、厦门等地疫情发生以来，龙海农商银行党委第一时间召开疫情防控工作部署会议，细化完善疫情防控应急预案，周密部署防控措施，配合各级防疫工作要求，层层压实主体责任，筑牢疫情防控安全防线。

针对与厦门接壤的重点区域，龙海农商银行倾斜防疫物资，组织心理疏导小组，对24名居家隔离或健康监测以及疫情管控区内4个网点的员工开展非现场慰问和心理疏导，确保平稳运行、不出险情。该行要求辖内网点将客户的健康安全放在首位，每日营业坚持做好“三项准备”。一是开门准备，即对网点内柜台、门把手、密码键盘、指纹仪等员工和客户高频接触设施实行重点消毒，确保营业场所消毒全覆盖；二是机具准备，即做好当日自助设备常规消毒，不留死角；三是班前准备，对全体员工进行测温，如有异常立即隔离，并逐级上报，全力做好防疫工作，确保营业场所和服务环境卫生安全。

金融服务不断档

在做好疫情防控的同时，龙海农商银行全辖33个网点坚持开门不停业，全员取消中秋假期，持续提供优质的厅堂服务、柜面服务，保障线上服务、自助服务不断档。

同时，该行执行现金“收支两条线”，对封控区网点和重点单位回笼的现金采取紫外线消毒，7天后才投放市场。9月10日以来，该行在全辖现金收支共1.5万笔、金额1.49亿元。依托福农综合服务平台，该行全面升级无接触式“云端”服务，手机银行、网上银行等线上渠道7×24小时响应；开通防疫资金、捐款汇划等金融服务“绿色通道”，定向减免手续费，简化业务流程，提高金融服务的便利性和可得性，确保疫情期间服务不间断、业务不停摆。

信贷支持不打烊

为全力满足受疫情影响企业和群众的金融服务需求，龙海农商银行出台专项金融服务方案，通过发放纾困贷款、定向摸排扶持、推广线上申贷等政策，帮助因疫情影响出现临时困难的客户渡过难关。

疫情打乱了某工贸有限公司正常的生产秩序，物流配送受阻，供货时间无法保证，再加上原材料价格上涨，这家民营制造业遇上了资金周转困难的难题。龙海农商银行白水支行工作人员第一时间对接，推荐客户通过“金服云”平台申请纾困贷款，并开辟绿色通道，仅用2天时间，便为企业发放了630万元的信贷资金。截至目前，龙海农商银行已累计发放纾困专项贷款逾3亿元，惠及70多家当地企业。

同时，该行组织全面摸排风险区域客户及近期将到期的贷款，提供无还本续贷、延期还本付息等服务，做到应转尽转、应展尽展、应延尽延。截至目前，该行已计划对辖内142户受疫情影响的农户及小微企业按政策办理“延期还本付息”，涉及贷款金额1.21亿元。

此外，该行作为全省农信系统“新版微信申贷系统”试点行，在系统上线试运行后，9月13日开始在6个网点率先启动试点，9月16日起全面推广运行，并配套“战‘疫’小微贷”“战‘疫’支农贷”“战‘疫’同心贷”“战‘疫’天使贷”等战“疫”系列专项信贷产品，提高受疫情影响客群信贷服务的可得性、便利性和普惠性。截至目前，该行已累计发放稳企稳岗类贷款4.52亿元。

本组文图由 龙海农商银行 提供