本报讯（张佳颖） “一次办结，真是方便。”近日，市区一家百货公司工作人员郑女士来到市社保中心窗口为职工办理退休手续，受益于“漳州市企业职工退休跨部门一件事套餐服务”，在填写申请表和提供身份证、社保卡等相关材料后，一次性就办好了职工退休申请和公积金提取业务。办好业务后，郑女士立马给了“十分满意”的好评。

据悉，今年以来，市社保中心深化“互联网+政务”服务，大力推进政务服务事项网上办、掌上办，全面优化社保服务，积极打造能办事、快办事、办成事的“便利漳州”，广受群众好评。

——推行“一件事一次办”，提供集成套餐服务。市社保中心发挥分中心“一站式”服务功能，跨部门将参保群众最关注的关联事项打包，提供各类集成套餐服务。截至11月，已办结与公积金等部门联合推出的“退休申报一件事”70件。

——实现高频政务服务事项“跨省通办”“省内通办”。目前，市社保中心实现企业职工基本养老保险关系转移接续全程网办、跨省通办、“一地办理”，业务网上可办率100%，经办服务期限由45个工作日缩短至15个工作日。截至目前，已办理通过网上申请的养老保险关系转移事项2142件，均已办结，群众满意度100%。

——深化“互联网+”服务，推进线上线下业务融合。依托“福建社保”微信公众号、“福建省12333公共服务平台”、福建省网上办事大厅等网络平台，提供社会保险参保缴费个人权益记录查询打印、社会保险参保个人基本信息变更等各类政务服务，方便群众实现业务网上办、掌上办。同时推行首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结等制度，加强政务服务“一次一评”“一事一评”监督管理。今年以来，该中心社保服务保持“零差评”。