“刚买的手机里，就已经装有XX商城、XX乐园、XX中心、手机管家之类软件，不仅卸载不了，还浪费后台运行的流量。内存不够时，自己下载的软件却得反复清理。”市民吴佳佳女士抱怨道，可以说，被出厂自带、占用手机内存还删不掉的系统预装软件困扰过的人不在少数。近日，工信部再次发文拟针对移动智能终端的应用软件预置行为进行规范。

128G的新手机

预装软件有30.4G？

记者走访了售卖苹果、小米、华为、OPPO、vivo等品牌手机的线下门店，发现各手机品牌预装应用所占的容量差距较大。和使用安卓系统的部分手机品牌相比，使用iOS及HarmonyOS系统的手机品牌占用内存较小。

那么，有些预装软件为什么不能删除呢？电子城的一位小米手机的导购告诉记者，小米手机在出厂时会预装好系统软件和一些第三方软件，手机自带的系统软件如浏览器、图库、相机等属于系统必要的基本功能软件，卸载后很可能会影响手机其他功能和系统的稳定性，因此手机默认系统软件不可卸载；其他预装少量功能实用、使用率较高第三方软件，比如多看阅读、WPS office、手机QQ等，若用户不喜欢用可以卸载。

不过，真正的基本功能类软件实际上占用的空间并不大，业内人士指出，会影响手机其他功能和系统稳定性的软件不可卸载有其合理性，但是除了这种跟底层系统开发相关的应用，天气、日历、计算器、指南针、手机管家等都属于预装的第三方软件，应可删除。

即便如此，这些预装软件仍让不少消费者烦恼。“譬如部分手机都有安装的游戏商城，明明里面的游戏在应用商店也可以下载，为什么还要多一个软件占用内存？”市民于琪女士近日购买了一款128G的安卓手机，系统预装软件就已占用30.4G，“百度地图、大众点评、携程旅行、139邮箱这些平时有用的，正好可以不用再下载，但有些预装软件真用不上，在卸载时竟还会显示‘系统问题导致卸载失败’，不能删除可太占位置了！”

虽然iOS系统占用内存相对小，但iOS用户同样被预装软件困扰，“‘卸载’似乎只是让用户在桌面上删除App，同时清理掉相关的用户数据，而这些App可能仍然嵌入在iOS系统中。”市民刘宇说。

工信部发文：

必须可卸载！

小米商城、华为商城、魅族游戏……目前国内手机厂商似乎都希望通过预装手机厂商自有的App服务，建立自己的生态系统。

近日，在工信部发布的《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告（征求意见稿）》中明确要求，移动智能终端生产企业应确保除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。同时，实现同一基本功能的预置应用软件至多有一个可设置为不可卸载。

何为基本功能软件？征求意见稿划定了以下范围：操作系统基本组件：系统设置、文件管理；保证智能终端硬件正常运行的应用：多媒体摄录；基本通信应用：接打电话、收发短信、通信录、浏览器；应用软件下载通道：应用商店。

记者注意到，市民于琪女士提到的手机预装的游戏商城，目前大多数品牌手机是可以自行卸载的，但部分品牌手机的预装音乐、视频等软件却不能卸载。业内人士指出，对于第三方软件，手机厂商主要以为这些外部软件开发商提供预装软件服务获取授权费，不能删除可能是出于签过合约的考虑。此外，部分品牌手机仅标注用户可使用的剩余空间，系统本身占据的空间并未注明。

工信部这则通告的出台，意味着预装软件的行为不再是手机厂商的“自由”。而对于预装软件市场来说，则可能是走上规范化发展的第一步。业内人士指出，预装软件从移动互联网成为热点行业开始繁荣，历经多年的发展后，已经全面走向规模化，而更大的市场规模，也意味着需要更严格的市场规范，这则通告让预装软件的选择变得双向，手机厂商和消费者双方的选择权将得到平衡，随着政策执行力度的加大，随着消费者对手机软件自主选择意识的增强，更多“干净”系统的手机也将越来越受到消费者的青睐。

☉本报记者 王心如 文/图