本报讯（记者 闫 锴 通讯员 蔡满金 陈妙君）近日，漳州银保监分局开启申贷流程透明化管理试点工作，探索在客户的手机客户端嵌入“申贷进度条”，实时告知客户办理流程进度，向客户反馈申贷问题，实现贷款全过程透明化管理。目前，首个试点机构农行漳州市分行已完成短信发送接口程序的开发，该程序可根据客户近期在该行的掌上银行的交易手机号，向客户发送其个人贷款受理情况的信息提醒。

“年初在农行办理贷款时，从申请、受理、审批、授信到用信，全过程都能及时收到农行业务办理流程短信提醒，让我很放心。”个体工商户余俊杰表示，年初他因扩大经营规模出现资金缺口问题，农行漳州高新区支行及时上门调查后，以房产抵押担保方式为其办理农行纯线上产品“房抵e贷”110万元，并实行普惠利率3.7%，及时缓解他的资金压力。该笔业务的审批进度均可在农行掌上银行实时查看，使余俊杰的经营投资节奏得以稳妥有序安排，助其抓住销售旺季超预期实现盈利目标。

农行漳州高新区支行行长霍子孟也表示，短信提醒对于经办人员而言是一种提醒与鞭策，透明的办公流程，拉近了银行与客户之间的距离，极大促进了业务办理质效的提升。据悉，目前农行漳州分行正着手研发手机银行小信封功能，把信贷业务办理流程信息推送至借款人手机银行小信封，并实现法人信贷业务告知功能。

据悉，2021年以来，在漳州银保监分局及省农行指导下，农行漳州分行积极开发并投产“信贷业务受理流程客户告知系统”，着力实现办贷业务流程的透明化，使客户及时了解在该行贷款业务办理情况，同时提醒客户及时办理相关手续，加快贷款投放速度。客户也能通过短信接收及农行掌上银行消息服务，验证是否向农行申请贷款，防止出现冒名借款情况。同时，通过引入客户对办贷流程的反馈跟踪，进一步压实业务办理人员责任，督促其进一步提高办贷效率，使依法办贷、合规办贷、阳光办贷等廉洁办贷文化蔚然成风。