本报讯（记者 杨婉真）近日，漳州市医院首批“无陪护病房”试点工作正式开展，选定神外二病区、特需病房、神内脑血管病介入、全科医学科病区、骨一病区等五个病区为首批“无陪护”试点病房，神外二病区和特需病区首批运行后其他三个病区也将逐步推开运行，推动实现家属不奔波、照护更贴心。

所谓“无陪护”，并非无人陪护，而是由经过规范化培训的医疗护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护，推动病区医疗、护理和生活照护有机结合，实现无家属陪护或陪而不护，改善患者就医体验。

无陪护病房上岗的护理员采取医院与第三方陪护公司双重管理，病区内实行护士与护理员相互配合的工作模式。护理员均需通过陪护公司系统培训学习、结合临床工作性质实行入职前床边实训及考核，考核达标取得上岗合格证才可上岗。入职后医院及第三方陪护公司全程实施双重考核，在提高准入门槛的同时制定相应的管理制度及考核细则，确保护理员的工作规范和服务质量。此外，医院为提高护理员团队的专业照护能力，不定期对护理员开展针对性的培训与工作督导，以及护理员服务质量和满意度调查，收集患者、家属以及医护人员的意见和建议，针对不足及时改进，为患者提供更高质量服务。