本报讯（记者 许文彬 通讯员 蔡铭智 林得义）“原来冒白烟是沸腾的水蒸气啊，我还以为是车辆着火了，真是谢谢你们帮我解围了。”11月18日上午，一辆皮卡车途经甬莞高速平和收费站时，突发故障滞留原地，所幸收费站工作人员及时伸出援手，化解安全隐患。

当天上午11时06分，一辆闽E牌照的皮卡行驶至平和收费站等候缴费，车辆突然熄火，引擎盖冒出阵阵白烟，司机下车查看后，怀疑是发动机出现故障，由于缺乏维修经验，一时间手足无措。正在执勤的工作人员老林和小蔡见状，立即抄起灭火器上前查看情况。由于司机一时慌张也说不出是什么情况，有丰富修车经验的小蔡当即打开引擎盖进行排查，初步判断水箱出现了故障。由于后方陆续有车辆等待缴费，为安全起见，老林和小蔡立即帮司机将皮卡推到外广场安全地带，并迅速做好安全警示标志。

随后，经小蔡仔细检查，故障的原因是水箱“开锅”缺水，导致发动机温度过高熄火，要先等发动机冷却，再做进一步处理。“水箱内水较少，车辆行驶途中高温沸腾的水蒸气不断从车头冒出，看上去就如同车辆起火冒烟。”期间，小蔡还热心地为司机解释皮卡车冒白烟的原因，司机师傅紧锁的眉头瞬间舒展开了。10分钟后，见发动机不再冒出水蒸气，小蔡立即拿来水桶帮助司机给水箱加水降温，老林则帮忙联系附近汽修厂前来做进一步检修。临行前，司机对工作人员的帮助连连道谢。