近日，记者获悉，为深入贯彻以人民为中心的发展思想，推动保险业践行金融工作人民性，切实维护保险消费者合法权益，金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。此次人身保险“睡眠保单”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，时间将持续一年。目前，漳州市各保险公司是否已经开始启动“睡眠保单”清理工作？什么样的保单将会被清理？

上周，记者走访漳州市区多家保险公司后了解到，目前部分保险公司人身保险“睡眠保单”清理工作已开始筹备。平安人寿漳州分公司工作人员表示：“目前公司总部正在紧锣密鼓部署中，针对哪些保单进行清理以及如何清理等细节工作还有待确定。待相关细则确定后，漳州分公司将尽快跟上。”中国人寿漳州分公司、太平洋人寿漳州分公司工作人员则表示：“暂未收到相关通知。”

漳州保险业相关人士透露：“保险公司还未收到相关文件是其还未启动清理工作的一个原因。还有另外一个原因是目前金融监管总局在官网发布的信息较为简练，一些保险公司不敢‘轻举妄动’。不过，目前‘睡眠保单’清理工作虽还未在我市全面铺开，但相信各大保险公司很快就会有动作。”

何为“睡眠保单”

虽然目前漳州市各保险公司“睡眠保单”清理工作还未全面铺开，但政策已出，清理工作是迟早的事。那么，究竟何为“睡眠保单”，已购买保险的消费者又该提前做哪些准备，以应对此次保单“大扫除”。

据了解，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。简单来说，就是已经可以领钱，但一直没有办理领取的保单。还有部分是失效的保单，比如保单需缴交20年的保费，但客户只缴交10年就停止了，两年内如果没有复效，保单便失效。不过，由于客户也缴交了10年的保费，所以保单还有现金价值，这部分资金也需要被处理。

此次人身保险“睡眠保单”清理工作主要是针对2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”。购买保险的消费者可查看自己手中是否有此类保单。如果有的话，可尽快与保险公司联系，如何处理将视具体情况而定。各保险公司也将对相关客户进行提醒，确保消费者知悉保单权益。

潜在风险不容忽视

值得一提的是，“睡眠保单”对消费者来说，还可能意味着保障“空窗”或资金“闲置”，存在诸多潜在风险。如消费者因未按保险合同约定按期缴纳保险费致使保单效力中止，可能导致无法理赔；生存和满期给付责任的保单到期后，消费者未按保险合同约定时间领取的保险金将会一直“睡”在保险公司，其中涉及满期给付的保险金不会随着时间的推移而产生新的利息，并且保险合同在满期后保险责任终止。

漳州保险业相关人士提醒消费者，购买保险后不应将保单放任不管，要定期检查保单状态，按时缴纳保险费。购买保险时重点关注保险的交费年限、保障年限、保险责任、免责条款等重点信息，及时履行投保人义务，避免因不清楚保单条款而产生续保、理赔、退保等方面纠纷。消费者的联系电话、联系地址等信息发生变更时，应第一时间联系保险公司更新信息。消费者应及时关注保险公司发送的各类提示信息，留意自己的保单状态。如果发现保单效力中止，应尽快联系保险公司办理保单复效，若拖延时间超过2年，将导致保险合同永久失效。

■本报记者 闫 锴