为践行“提前介入，主动服务”理念，主动了解台胞台企的需求，近期，漳浦医保局工作人员主动下沉一线，深入台资创办的天福医院绥安门诊部，对医保规范化管理进行指导，并现场为医院办理医保准入地址变更服务，实现了门诊部在开诊当日同步开通医保支付，以医保服务“加速度”提升群众就医“便捷度”。

近年来，漳浦医保局立足医保职能，创新服务举措，优化服务机制，提升服务效能，切实为台胞台企办实事、解难题。

秉持“两岸一家亲”的理念，在漳浦工作生活的台胞，只要持有台湾居民来往大陆通行证自愿在漳浦参加职工医保或城乡居民医保，即可享受与大陆居民同等的财政补助政策和医保待遇。截至4月底，共有51名台胞在漳浦参保。

漳浦医保局还在驻政务服务中心医保窗口增设“台胞医保服务专窗”，实行“一窗受理、异地代办、一人办结”服务模式，台商台胞凭台胞证可直接办理参保缴费、医疗费用报销等医保服务事项，方便在浦台商台胞享受内地医保待遇。截至4月底，医保台胞专窗累计办件21件。

与此同时，漳浦医保局还联合税务、人社等部门成立“舒心社保服务工作室暨税保急难问题协调中心”，推行“同址办公、同步响应、协同共治”的联审联办工作机制，着力解决含台商台胞在内的参保企业群众医（社）保缴费、退费遇到的堵点难点，让台商台胞舒心办好事、办成事。2023年以来，已多次开展联审联办，帮助台商台胞解决疑难问题6件，收到台胞群众送来的感谢信1封。

此外，该局还运用大数据技术、智能分析手段，主动对接台资创办的漳州科技学院，帮助学校及时筛查困难学生群体，联合税务部门开辟困难大学生医保退费绿色通道，实现45名符合条件的困难大学生退费“一趟也不用跑”，助力学校为广大师生提供优质医保服务，做到医保惠民政策“免申即享”，累计退费17100元。