本报讯（记者 李伟）近日，市人社局“局长调解工作室”首次启用在线调解平台，成功调解一起申请人及其委托律师均身处外地的劳动争议，涉及金额十余万元。

据悉，该平台支持申请人与被申请人及其双方代理人在异地通过手机直接登录，便捷实现了与“局长调解工作室”的三方线上视频通话。过程中，双方当事人通过平台“面对面”梳理了案件事实，有效分析了法律关系，还就争议焦点问题进行了充分沟通，顺利就调解金额及其支付方式、支付时间等达成了一致意见，并通过调解平台在线签署功能，确认协议内容并签订调解协议，案件圆满解决。

“尽管第一次使用时需要工作人员指导操作，但对于身处外地的我们来说，这种方式既省了路费，又节省了时间，大大提高了效率。”申请人侯某表示，在线调解平台打破了时间与空间的限制，为身处异地的当事人降低了诉讼成本，也提供了更全面、更便捷、更智慧的调解服务。

市人社局相关负责人表示，“局长调解工作室”将持续提升在线调解平台应用实效，更好地运用科技手段为调解工作赋能增效，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实让人民群众感受到调解仲裁服务的便捷和温度。