近日,云霄县养殖证办理工作迎来了高峰期。县行政服务中心海洋与渔业局窗口迎战办证高峰、服务群众需求,积极创新工作模式,全面推行“零距离”政务服务,为养殖户们铺就了一条便捷高效的“绿色通道”。
县行政服务中心海洋与渔业局窗口创新性开通办件“绿色通道”,安排专人接收电话咨询,通过组建群组、窗口现场业务指导等方式,为办证养殖户提供“一对一辅导、一对一跟踪、一次性告知”服务,减少养殖户办件跑趟次数。同时,窗口积极联合业务股室力量,深入沿海养殖重点区域,开展“点对点”上门服务,现场解答疑问,即时受理申请,成功办理养殖证149宗。
除了养殖证办理业务外,县行政服务中心海洋与渔业局窗口工作人员还聚焦渔船检验年审和捕捞许可证换发需求,主动延时服务,做到当场受理当场出证。截至目前,已累计办理渔船检验年审120余艘、捕捞许可证换发50余本,真正实现让渔民“即来即办,即办即走”。⊙郭扬 周孟寒