本报讯（记者 王琳雅 通讯员 黄薇）近日，龙文区劳动人事争议仲裁服务中心内，五名劳动者代表郑重地签署调解协议。“终于调解成功，太感谢你们了！”劳动者们与企业负责人纷纷向中心工作人员表达感激之情。

这起集体劳动争议起源于2024年4月下旬。当时，陆续有劳动者向龙文区劳动人事争议仲裁服务中心提出仲裁申请，反映漳州某饮料有限公司因突然停产，暂停发放员工工资福利待遇的问题。中心依法立案受理后，为迅速有效化解矛盾纠纷，提升调解仲裁服务质效，积极主动通过线上通话和线下面谈的方式，多次与该公司实际负责人进行沟通。

经了解，该公司因经营不善，自2024年3月开始处于无订单状态，公司发放员工工资至2024年3月份后，于3月16日通知员工除了正常缴纳医社保外，暂停发放一切员工工资福利待遇。在掌握案件事实后，仲裁员积极为双方当事人搭建沟通桥梁，引导当事人换位思考，多次组织企业实际负责人与劳动者代表进行协商，并分别向双方当事人主动释法，阐明利害关系。

最终，在仲裁员的不懈努力下，公司同意向劳动者支付经济补偿，劳动者也同意放弃除经济补偿以外的其他仲裁请求。值得一提的是，在调解过程中，仲裁员还了解到，除了提出仲裁申请的39名劳动者外，该公司另有10名劳动者因超过法定退休年龄而无法申请劳动仲裁，只能到法院起诉。为减少双方当事人诉累，龙文区劳动人事争议仲裁服务中心打破常规，改变立案、举证、开庭到裁决这一固化办案模式，灵活运用案前调解这一矛盾纠纷化解方式，组织这十名员工与公司进行沟通，并促使双方达成一致意见。

至此，该公司49名员工均与公司达成调解协议，这起集体劳动争议得到圆满解决，对于调解结果，双方均表示满意。