“原本听说办灵活就业要跑医保、社保、税务好几个窗口，没想到在导办人员的引导下，我在手机上就完成了医保社保申请和缴费，不用来回跑，节约了很多排队等候的时间。”近日，前来长泰区政务服务中心办理业务的黄女士感慨道。

今年来，长泰区在承接国家第一批“高效办成一件事”13个重点事项之余，创新推出第14个长泰特色项目，即“灵活就业人员社医保登记缴费一件事”，打造参保缴费“一次办”服务新模式，促进政务服务提质增效。

据了解，通过对办理流程、提交材料清单的梳理优化、提炼去重，长泰区灵活就业人员社医保登记缴费办理时限由2个工作日减少到1个工作日，申请材料由原来6份压缩到2份，线下跑动次数由原来最少跑3趟到“最多跑一趟”，线上全程网办实现“一趟不用跑”，由“多地、多窗、多次”申请向“一地、一窗、一次”转变，实现了一件事情一次办好。

长泰区政务服务中心人社局窗口负责人表示，自“灵活就业人员社医保登记缴费一件事”推行以来，区人社局全面深化“一岗多能制”，全力提升人社窗口经办人员服务能力，定期组织窗口业务骨干开展下班后集体学习，形成“传帮带”和学习培训的长效机制。

长泰区还依托“长泰政务服务”微信公众号发布“参保缴费一件事”线上线下操作指南，对联办服务事项所需申请条件、申报材料、办理流程进行一次性告知，让更多群众了解和享受到“一件事”的便捷，并积极引导群众通过“闽政通”APP办理社医保登记缴费，让群众享受“在家办”“掌上办”。

此外，针对省外人员未取得居住证等情况，还推出了线上线下互补运行的联办服务机制，通过签订参保承诺书、线上申请转线下代办的方式，切实解决群众实际困难。

下阶段，长泰区将持续完善“高效办成一件事”，积极引导企业、群众选择“一件事”模式办理业务，提升改革知晓度和使用率，打造一流的政务服务环境，让企业群众感受到政务服务“能办快办”带来的便捷感。