周末天刚蒙蒙亮，保洁员林茂坤就骑着小电驴赶往古城漳南道巷。巷子旁由两层小楼改建成的环卫公厕是他的“责任田”。

逐间清洗、消毒、更换污纸篓后，他又手持水管将楼前地面快速冲洗干净，并将通气雕窗擦拭一新。

“古城客流量大、餐饮店多，深夜营业时常有顾客店员需要如厕，周边不少老旧里弄的居民因家中设施不完善也会来此上厕所。”林茂坤告诉记者，实施公厕24小时开放后，用厕人数翻了好几番，公厕所需保洁频次和服务事项不断增加，弯腰、拧布这样的动作，他每天要做上千次。

据市环卫中心数据统计，公厕实施24小时开放后，我市中心城区环卫公厕日均用厕量达6000人次，节假日高峰期逾万人次。在对胜利路、漳华路、水仙大街、迎宾路等城市主干道及大型商超、公园等人群集中区走访后记者发现，周边配套公厕夜间常见加班晚归者、夜跑者、餐饮店员、外卖配送员以及等候接单的代驾师傅和网约车司机等不同人群，用厕需求并不比白天少，在凌晨的环卫公厕依旧能看到人来人往。

“公厕全天候开放给各个群体带来了方便，也给我们工作带来了新的压力和挑战。”市环卫中心市容科相关负责人告诉记者，为了提升市民用厕体验舒适度，我市实施“网格化布局+专人专厕”保洁管理模式，聚焦公厕“六无四净三通二明”要求，升级“卫生达标”“设施完善”“无蝇无臭”“免费开放”“服务一流”的五项星级评定指标，像林茂坤一样的保洁员队伍分布在中心城区各条大街小巷的211座公厕里，不仅要做到见脏即保、人走蹲位清，还要应对喝醉随地呕吐、坑位异物堵塞等突发情况，确保市民如厕环境整洁干净。

在提升公厕精细化管理水平的同时，我市还强化日常考评监督。每座公厕内均悬挂有涵盖公厕名称及编号、厕管员工名字、投诉监督电话等内容的公示牌，按照“日有巡查、周有抽查、月有考评、及时反馈、限期整改”的监督模式，我市组建网格督察员队伍对24小时开放公厕的管养服务情况进行严格监管。

吴秀虾就是东铺头片区的一名环卫网格督查员。公厕24小时开放后，她不仅增加每日“巡街探厕”的频次，巡查内容也实现从保洁员在岗在位、公厕环境卫生到24小时水电供应情况、各类设施设备运转“全覆盖”。“巡查时发现的安全隐患我们要第一时间上报至公厕管理群，限时完成整改处理，并按照‘一厕一档’建立完善公厕信息化台账，确保公厕服务时间延长、服务质量不降。”吴秀虾说道。