本报讯（记者 许文彬 通讯员 韩少雄 薛平双 简慧婷 文/供图）近日，福建南靖土楼景区服务区上演暖心一幕，一对因语言不通而焦急万分的韩国夫妇，在值班人员的帮助下，寻回装有重要证件的背包，获得外国友人的点赞（左图）。

4月26日，南靖土楼服务区值班台迎来神色慌张的韩国游客夫妇。由于语言不通，工作人员通过翻译软件辅助了解到，该女士不慎遗失背包，包内有手机、护照等重要证件及个人物品，若无法寻回将对回国的行程产生麻烦。

了解情况后，值班人员立即组织工作人员寻找，并同步调取监控排查线索。同时，工作人员安抚着旅客情绪并详细询问遗失细节。经过工作人员的全力寻找，终于在A区女卫生间的储物柜角落发现背包，对照失主描述及通过包内证件信息，核对确认是该韩国旅客的失物。

“真的太感谢了！为中国景区的热情帮助点赞。”当看到手机、证件等物品完好无损时，韩国旅客激动不已，并用不流利的中文配合着手势对工作人员连声道谢。