记录人

芗城区东铺头街道南昌社区党总支书记陈承泽

随访见闻

2024年10月22日，我到向荣大厦走访，小区的现状令人担忧：生活垃圾到处丢弃，部分电梯出现故障……通过多方了解，得知承包该小区物业服务的公司长期“摆烂”，而且承包合同也快到期了。

走访中我发现，居民对于改善物业服务的心愿很迫切。新老物业公司交替需要时间，小区管理却不能再继续无序下去，成立自治管理小组势在必行。经过协调，2024年11月初，由党员、居民代表和社区工作人员组成的7人自治管理小组成立，负责向荣大厦的临时管理工作，同时物色新的物业公司。然而，找到让居民满意的物业公司并非易事。我和小组一道多方考察，锁定了一家新成立的物业公司，经过先后5次与物业公司负责人协商，最终形成一份双方都满意的物业服务方案。今年1月底，新物业公司与老物业公司完成交接，正式入驻。

办理结果

今年2月初至3月中旬，物业公司投入数万元进行集中整治，包括对向荣大厦进行消防设施更新、消防管道喷漆、老旧设备更换、楼道清洗、电梯维修及杂物清理等。

干部感受

社区是居民的家园，我们社区干部作为家园的守护者，面对群众困境，绝不能坐视不管，而是要主动作为，用实际行动为群众排忧解难。

解决问题的过程中，社区党组织充分发挥了核心引领作用，整合各方资源，积极搭建沟通平台，促进物业公司、业主委员会与群众之间的有效交流，确保各方利益得到平衡。

接下来，我将继续用好“随访笔记”，把群众的急难愁盼记在心上落实在行动上，让民生实事开出更多花、结出更多果。

⊙胡雪 刘钦赐 整理