走进漳州动车站综控室,30平方米的办公室内,12块监控屏实时闪烁,9台电脑同时运转。“五一”期间,这里更加忙碌。动车站综控员林悦紧盯屏幕,手中的对讲机不时传来各岗位的对话信息。
综控员被称为车站的“最强大脑”,但却鲜少被旅客注意到。在这个岗位上,林悦每天要处理上百条指令,从编制列车开行计划、应对突发状况,到维持车站秩序、处理旅客服务工单等,每个环节都需要精准协调。
在林悦的工作台上,一份特殊的文件格外醒目。这是集团公司调度所每日傍晚下发的《调度命令》,上面布满了大写字母与数字组合的“密码”。“这是综控员的基本功,得靠它编排次日列车运行计划。”林悦解释道,凭借多年经验,他已将列车编排时间从最初的2小时压缩至20分钟。
今年“五一”假期,漳州站预计发送旅客19.95万人次,加开多趟列车。这个“五一”,是林悦坚守这一岗位的第10个“五一”假期。节假日的忙碌,他早已习以为常。“一坐就是12个小时,除了上厕所几乎不离岗。”同事赵丝莹告诉记者,忙起来时林悦的午饭都是大家帮忙带上来的。
傍晚6点,新的客运调令来了,林悦在文件上轻轻勾画,身旁的徒弟认真记录操作要点。列车行进的声音在耳边响起,而他依然默默坚守在幕后,守护着万千旅客的平安旅程。
⊙本报记者 沈小琴