本报讯（记者 许文彬 通讯员 蔡一滨 董芬兰）“谢谢你们，在异地他乡能遇到这么暖心的服务，我们真的很开心！”近日，南靖南坑高速收费站外广场上演了暖心一幕：来自外地的4名游客在返程途中突遇车辆故障，导致滞留收费站外广场，收费站工作人员发现后，迅速送上清凉饮品并开放休息室，用贴心服务化解游客焦虑。

5月3日，南靖南坑所收费班长在执勤时发现，外广场有两名女士带着一个小朋友在烈日下焦躁不安地张望着，便立刻上前询问，并将她们带至安全区域。

经了解，原来是一家四口到土楼游玩，返程途中车辆突发故障，已送往修理厂维修，祖孙三人便只能原地等候。“天气这么热，你们可以到我们的员工休息室等待。”工作人员一边轻声安抚，一边快步从便民服务台取来矿泉水和菊花茶，递到她们手中。清凉的饮品，温柔的话语，渐渐抚平了三人焦急的情绪。

祖孙三人手捧解暑饮品，望着工作人员汗湿的制服，感动不已。不久后，车辆维修完毕，一家四口踏上了归程。临行前，他们对收费站工作人员的暖心服务一再表示感谢。