本报讯（记者 蔡柳楠 通讯员 何娴 文/图）为巩固深化全国城市生活垃圾分类宣传周工作成效，5月14日，市城管局组织环卫中心业务骨干、“城管进社区”驻福隆社区工作组及福隆社区志愿者队伍，通过“政策指导+专业服务+群众参与”联动形式，在福隆城社区开展生活垃圾处理费政策宣讲活动。

活动中，针对福隆社区因更换供水企业需同步启动垃圾处理费征收的实际情况，市城管部门牵头召开政策对接会，由市环卫中心系统解读《城市生活垃圾处理费征收管理办法》，明确“随水费代征”的法律依据；社区网格员现场展示前期摸排的12类高频疑问清单；物业企业代表就收费系统对接、特殊群体申报等实操问题提出建议。政企社区三方围绕“政策透明化、服务精细化、沟通常态化”达成共识，共同疏通政策落地堵点，并建立应急响应机制。

活动期间还举行“生活垃圾处理费知多少”居民座谈会。城管工作人员创新宣讲方式，用“生活化场景代入法”讲解政策，通过流程图示展现费用从缴纳到应用的完整闭环，重点说明资金用于“垃圾终端无害化处理”等民生项目，向居民零距离解疑释惑，算清环保民生细账。特别是针对居民现场提出的“与物业费区别”“出租房如何分摊”等具体问题，城管工作人员采用“分类应答法”——对“按户定额征收”“低保户全额减免”等政策当场解答；对“餐饮商户按经营面积计费”等复杂问题记录建档，承诺48小时内专项回复。“原来这些垃圾处理费用真的都用在了刀刃上！”听完讲解，参会居民纷纷表示要从自身做起，认真做好生活垃圾分类并按时缴纳垃圾处理费，共同守护绿色家园。

此次政策宣传活动中，市城管局还联合市住建局、市城市节水中心推出“节水减废 循环共生”主题宣传活动，将“全国城市节约用水宣传周”与“全国城市生活垃圾分类宣传周”串联发力，通过“节水主题灯谜”“分类沙包投掷”“政策转盘竞答”等互动游戏，将垃圾分类知识与缴费政策融入趣味挑战中，创新推出垃圾分类知识宣传扇、环保不倒翁钥匙扣等文创品，并通过“敲门科普行动”随机走访了30余户家庭，发放宣传单册，实现政策宣传趣味可感知、知识可留存、入脑更入心。

下阶段，市城管局将进一步发挥“城管进社区”工作组的纽带作用，积极搭建起部门与群众的沟通桥梁，通过收集社情民意为政策优化提供数据支撑，并把优秀推广经验提炼为可复制的标准化工作模板，持续推动垃圾分类与城市生活垃圾处理费征收工作协同联动，让绿色治理成果更好惠及市民群众。