AI讲解员“漳小鱼”用闽南语为访客送上博物馆之旅的第一声问候，数字化投影技术重现宋元时期的月港码头，一部手机即可定制专属游览路线畅游全馆……这些新鲜的体验在漳州市博物馆内，每日都在发生。

今年“五一”假期，漳州市博物馆接待游客近2万人次，成为漳州文旅新地标。值“5·18国际博物馆日”来临之际，记者走进市博物馆，探访智慧化建设如何让沉睡的文物在数字浪潮中苏醒，让观者突破展柜触摸历史的温度。

打开“微漳博”小程序，预约、导览、讲解、反馈等功能一应俱全。无论是行前规划，还是现场探寻镇馆之宝，“微漳博”都能助力游客轻松游览，甚至足不出户开启“云游”模式。这正是市博物馆智慧化建设中“智慧服务”的生动写照。

如今，漳州市博物馆迎来了AI讲解员，让更加个性化的智慧服务成为可能。“你好，漳小鱼！请为我推荐几件馆内的重要文物。”通过人工智能导览机，游客可以随时随地向AI导览助手“漳小鱼”提出问题，与“漳小鱼”进行实时互动。人工智能导览问答支持四种语言，精选了229件展品，融合语音、文字、图片和3D视频等多种形式讲解，对馆内情况与展品信息了如指掌，可以精准对接观众的兴趣与偏好，实现智能导览的全面升级。“它就像一个只为我服务的讲解员，能实时解答我的各种问题。”来自山西的游客徐先生感慨道。

在智能导览的指引下，记者来到改造提升后的“碧海云帆——漳州与海上丝绸之路”展厅。“探秘圣杯屿元代古沉船”VR体验游戏前排起了长队。在游戏内，观众可以扮演水下考古工作人员，沉浸式体验从驾驶考古船、穿戴装备、遗址清理到水下发掘文物的全过程。

漳州市博物馆办公室主任熊立状介绍，海丝厅是馆内最受欢迎的展厅之一，VR互动展项高峰期需排队体验。这一结论源自展厅的“智慧大脑”——实时采集游客动线、停留时长等信息的大数据中心。

这座“智慧大脑”正在升级博物馆运营模式。通过展厅热度分析，博物馆开发出《海丝贸易》《探秘圣杯屿》等相关研学课程；依据文物互动数据进行文物热度分析，所设计的“素三彩摩羯形瓷盖盒”文创衍生品销售火爆；监测到库房湿度异常后，及时添置设备实现文物保护最佳环境。“从‘以文物为中心’转向‘以观众为中心’，智慧系统让服务全流程升级。”馆长李海梅表示，观众从预约到沉浸体验，再到反馈均可线上完成。漳州市博物馆内，当历史文化需要以更轻盈的姿态进入现代生活，科技就是那连接古今的密钥。

据了解，今年“5·18国际博物馆日”期间，漳州市博物馆将开展“天下云长——关帝文化特展”“公益鉴宝活动”“博物馆奇妙夜——探秘漳州海丝直播活动”等一系列精彩活动。你准备好用新姿势打开博物馆了吗？

⊙本报记者 黄天航