疫情突发以来，漳州建行迅速成立由林斯勇行长总负责的疫情防控应急处置小组，多次召开疫情防控处置工作专题会议，从制度、流程、执行、落地、责任、担当等各方面入手，研究部署疫情防控工作，形成坚固的防疫体系，使分行立即进入“临战”状态。

全行辖属员工时刻待命，全力做好疫情防控应对措施及金融服务快速响应支持工作。该行通过全覆盖摸排、多层次宣传、多维度通报等形式，及时向员工和客户宣传疫情防护方法；认真落实《疫情防控特殊时期营业网点服务指南》，实施“网点测温制度”，对办公场所、营业区域、劳动者港湾等客户接待区域实施定期消毒防护，营业网点每天营业前、营业后至少进行两次清洁及消毒，对外营业时间安排专人每两小时对自助设备、智慧柜员机等设备进行清洁。同时，为网点员工与客户配置测温设备、口罩、消毒液等预防用品，并制定网点疫情应急处理机制，稳妥开展突发事件应急处置。

为提升金融服务的便捷性和安全感，漳州建行还提高线上金融服务7×24小时在线响应能效，鼓励用户运用手机银行、网上银行、95533在线客服等线上渠道，减少网点客流聚集。同时免收通过个人网银、手机银行等渠道的转账交易、捐款手续费，通过指尖实现“不跑腿”获取高效、便捷、优惠的金融服务。