在金融消费广度和深度持续拓展的客观形势下，金融消费者维权意识显著增强。但在维权过程中，部分消费者未能使用正确维权途径和方式，依法理性维权。在“3·15”来临之际，中国人民银行漳州市中心支行提示广大市民，金融消费者既应勇于维权，又应合理、合法、理性维权，不断加强自身维权意识，同时要学会运用调解、仲裁、诉讼等多元法律维权方式，做理性消费者。

文明维权坚持“四步”走

（一）与金融机构协商解决：金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当首先先向金融机构投诉，该途径投诉成本最小、效率最高。

（二）请求第三方机构调解：如遇金融机构不予受理或在一定期限内未予处理、金融消费者认为金融机构处理结果不合理的，当事双方未能自行协商和解的，可以请求第三方机构组织调解，这样有利于纠纷的公正、合理解决。

（三）根据仲裁协议申请仲裁：经第三方调解未达成一致的，当事双方可以根据仲裁协议申请仲裁。仲裁实行一裁终局，效率更高。

（四）向人民法院提起诉讼：经第三方调解未达成一致，且未达成仲裁协议的，金融消费者可以向法院提起诉讼。

珍爱信用记录很重要

个人应当在日常生活中养成良好的信用意识和习惯，避免因出现不良记录而给自己造成不利影响。

首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期，以诚为本，恪守信用，树立良好的信用意识；其次是妥善安全地进行有关信贷活动，并做好关联预警提示。同时，选择合适的还款方式,采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款。

如果目前你的信用报告中已存在不良记录，应避免再出现新的不良记录，并尽快重新建立个人的守信记录。

日常生活中，这些行为容易产生不良征信记录，消费者应该注意避免：

1.信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录。

2.按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录。

3.按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后，仍按原金额支付月供而产生的欠息逾期。

4.为第三方提供担保时,第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录。

■本报记者 张晗

见习记者 郑欣