本报讯（郑爱国）6月5日，购买到变质食品的叶先生，在龙海市12315执法人员的调解下，获得厂家500元的经济赔偿。

5月20日，叶先生向某食品店购买散装面包回家，儿子食用后出现肚子痛和拉肚子。他认真检查尚未食用的面包，发现是龙海市某食品厂生产的，面包已变质。叶先生按照面包外包装上的电话联系厂家，要求对方负责儿子的检查和药费费用。在交涉未果之下，叶先生拨12315投诉电话求助。

龙海市12315投诉台执法人员联系某食品厂，向厂家阐明消费者投诉反映的情况和要求，并宣传了《消费者权益保护法》和《食品安全法》的有关规定，要求厂家与消费者协商妥善解决消费者投诉食品质量事宜。执法人员依据《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入……”的规定和《食品安全法》第一百四十八条第一款规定“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿”的规定，组织厂家和消费者进行协商调解，最终双方达成“龙海市某食品厂一次性赔偿叶先生的儿子检查和治疗费经济损失500元”的协议。