现如今，大到商场超市、小到地摊，几乎所有店家都贴上了收款二维码，但与其对应的智能手机的运用却还未普及到所有人，不少老年人还不会上网或使用智能手机，部分商家为图方便拒收现金，强制顾客扫码，给老年消费者造成了诸多不便。

为保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境，12月15日，中国人民银行就规范人民币现金收付行为有关事项发布2020年第18号公告（以下简称“公告”），再次明确人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付。

拒收现金违法

公告围绕公众日常生活中的各种消费场景及消费模式，对不同主体的现金收付行为分别提出了要求。

办理行政事业性收费的有关部门或单位，采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道，现金收付通道是指由人工或自助现金机具提供收取现金、找零服务的物理场所；采取委托代收方式的，委托方应通过协议、通知、声明等书面形式，明确要求受托方设置人工现金收付通道；推广数字政务的，应充分考虑不使用智能设备人士的需要以及可能出现的突发情况，满足公众现金支付需求。

涉众面广、与民生紧密相关的公共服务机构，如社保、医疗、教育、水、电、油（气）站等采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道；采取委托代收方式的，委托方应通过协议、通知、声明等书面形式，明确要求受托方设置人工现金收付通道。

铁路、道路客运等交通运输经营主体应设置现金收付通道或提供转换手段。出租汽车经营者或驾驶者，可支持多种支付方式，但应接受现金支付；提供转换手段是指相关经营主体在不具备直接接受现金条件的情况，为接受客户现金而采取的变通措施。

大中型商业机构特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民服务业、文化体育和娱乐业等经营场所，应设置现金收付通道；采用一卡通形式、进行封闭管理的商业园区、厂区及景区等经营场所，应支持现金购卡、充值、退卡。

采取面对面方式提供商品及服务的小型企业、微型企业、家庭作坊、个体工商户、流动商贩等，可支持多种支付方式，但应接受现金支付。

无人销售的经营场所，经营主体应在出、入口等醒目位置标示，说明支付方式、操作流程及服务联系电话，应以适当方式满足消费者在特殊情况下（如手机电量不足、网络故障等）的现金支付需求，并向公众做好解释工作；提供货到付款的网络销售经营主体，应在交货地支持现金支付；全部交易、支付、服务均通过网络完成的，经营主体应提前公示支付方式。

此外，公告强调各类经营主体应明确现金收付标识并在醒目位置公示，做好说明和引导，提供转换手段的，不得收取手续费或强制搭售其他商品。

公众如遇拒收现金该如何维权？公告明确，公众或消费者发现拒收或采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，人民银行将会同相关部门及时处理。另外提醒公众在维权时，既要关注拒收现金问题，更要注意维护自己的消费权益。

滥用人民币图样也违法

同时，公告中还提到公众应培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币、维护人民币形象。早在去年，中国人民银行就制定发布了《人民币图样使用管理办法》，旨在进一步规范人民币图样使用行为，维护人民币信誉和流通秩序。违反相关规定的，由中国人民银行或其分支机构予以警告，并处5000元以上3万元以下罚款。

在网络上红极一时的“人民币”蛋糕、“人民币”花束，曾吸引不少新潮人士跟风购买，其实这些商品可能已经违规。《人民币图样使用管理办法》中规定，使用人民币图样实行属地管理、一事一批，禁止在祭祀用品、生活用品、票券上使用人民币图样。

此外，在《中国人民银行法》《人民币管理条例》等一系列法律法规中，也曾提到禁止在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样；禁止制作、仿制、买卖人民币图样；未经中国人民银行批准，不得在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样；禁止在祭祀用品、生活用品、票券等物品上使用人民币图样；任何单位和个人不得销售非法使用人民币图样的宣传品、出版物或者其他商品，销售经批准使用人民币图样的宣传品、出版物或者其他商品时，不得滥用许可进行虚假宣传和炒作。

■本报记者 闫 锴 文/图