作为银行业保险业监管部门，漳州银保监分局按照“构建良好行业生态”思路，推动辖区银行保险机构做好“学习型行业”“健康型行业”“加强风险管理的行业”三项工作，深入推进银行业保险业行业生态建设，引导金融行业切实履行社会责任，支持漳州经济高质量发展。2019年以来，辖区银行业各项贷款持续增长，平均年增速15.26%，居全省第一位。

助推实体经济高质量发展

支持复工复产。新冠疫情发生后，漳州银保监分局在做好疫情防控的同时，成立金融支持复工复产工作专班，推动加强复工复产融资支持，辖区银行业、保险业分别为复工复产提供信贷支持1351亿元和风险保障389亿元。

助力乡村振兴。聚焦“三农”金融需求，持续推动金融资源向现代农业产业倾斜，通过“一业一品”精准支持漳州11个乡村特色产业，致力于把漳州打造成为全省金融服务乡村振兴的标杆典范。截至2021年一季度，全市涉农贷款余额1620亿元，同比增长19.11%，增速位列全省第二。

服务小微企业。突出监管引领、强化监测督导，引导银行业机构加大投放、减费让利，支持小微企业金融需求。截至2021年4月末，漳州银行业发放全口径小微企业贷款余额856.77亿元，发放普惠型小微企业贷款余额502.65亿元，全辖银行业普惠型小微企业贷款平均利率同比下降0.69个百分点，综合融资成本比上年年末下降1.05个百分点;全辖银行业通过无还本续贷等方式，累计为小微企业节约融资成本1.22亿元。

致力精准扶贫。制定《漳州银保监分局推进银行业精准扶贫行动方案》，辖内银行业机构累计向7934户贫困户发放扶贫小额信贷4.76亿元，应贷尽贷，助力漳州提前完成脱贫攻坚任务。

推进普惠金融。开展“村村通”和信用工程建设，实现乡镇金融机构网点、行政村金融流动服务全覆盖，建设信用乡镇34个，已授信11.71万户、金额71亿元；持续推进普惠金融“百千万”工程，辖内金融机构已设立普惠金融学校81所，普惠金融工作站217所，派驻普惠金融助理1017人，有效提高金融服务覆盖面和可得性。

积极履行社会责任

维护金融消费者权益。指导银行业协会、保险行业协会联合成立漳州市银行业保险业消费者权益保护服务中心，为金融消费者提供多元纠纷化解平台。成立以来累计处理金融投诉纠纷800余件。

强化金融知识宣传普及。组织辖内银行业保险业机构开展形式多样的金融知识宣传教育活动，广泛联动市金融局、市公安局、市人行、市消委会等部门开展普及金融知识、金融消费者权益保护、防范电信诈骗、防范非法集资、防范不良校园贷等主题现场集中宣传20余场次，有效推动强化金融消费者教育和金融知识普及，引导广大金融消费者提高防范风险和正确使用金融产品和服务的意识和水平。

建立警保联动机制。联合交管部门推动保险公司成立全省首支“警保联动快骑队”。全力打造轻微交通事故“快处、快撤、快赔”的服务模式，推动交通事故快处向路面延伸，破解快处中心的覆盖面有限，群众处理交通事故不够便捷的难题。警保联动快骑投入使用以来，在漳州市主城区5个网格区域累计处理交通事故快处6760起，远程定责473笔，在线定损9011笔，路面巡查累计9472人次，巡查里程累计11.12万公里，交通安全劝导出勤9262人次，帮扶群众好人好事71笔。

推广普惠保险。漳州银保监分局成立以来，积极引导辖区保险机构充分发挥自身专业优势，切实履行社会责任，助力保障民生。指导行业协会和机构对制约我市保险业发展的深层次问题进行调研分析，探索推出“提升保险深度与密度行动方案”，进一步加大保险产品供给和对地方经济社会发展贡献度。推动承办机构对城市定制型普惠保险产品进行优化，扩展保障责任至医保目录外的自费医疗项目，推出“升级版”普惠保险产品，让保障范围更加全面，切实提升人民群众获得感。鼓励承办机构针对符合条件的贫困人群、低收入妇女等特定对象无偿赠送上述保险产品，推动城市定制型商业医疗保险业务健康发展。

本版文图由 漳州银保监分局 提供