为努力打造流程最少、材料最少、环节最简、时间最短、服务最好的优质政务服务,漳州市行政服务中心以企业和群众办事需求为导向,大数据手段为技术支撑,行政服务模式线上线下融合、多部门共享信息、多事项集成办理,业务流程更清晰、更简化,办理更高效。
市行政服务中心深入推进“一件事”集成套餐项目办理服务改革,实现不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、民生事务等联动办理,做到集成式政务服务一趟不用跑、跨层级“一件事一次办”。实行“企业+N秒办”模式,围绕“四个一”即一窗受理、一个环节办理、一窗出件、一个工作日办结的要求,做好“企业开办一件事一站式”平台服务,新开办企业可一并完成办理营业执照、印章刻制备案、银行预开户及社保登记、公积金开户等诸多事项,缩减企业开办所需时间。
为提升办事效率,市行政服务中心推行项目模拟审批的容缺受理制度。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但可通过事后补上补正的次要条件或申请材料欠缺的申办政务服务事项,经过申请人作出相应承诺后,审批窗口先予受理,当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法,并进行联合审查,给出申请人修正修改技术问题,在申请人补正全部材料后,在承诺办结时限内及时出具办理结果意见,颁发相关批文、证照的制度。
截至目前,漳州市行政服务中心“好差评”非常满意率为99.98%,位居全省第一。