2021/11/23 < 上一版 下一版 > 返回首页
第11版:读者

直播带货须少些套路

■苑广阔

近年来,直播带货如火如荼,风生水起。然而在形势一片大好的背后,问题也日益凸显。尤其是直播间套路泛滥、数据造假、欺骗消费者的问题,正引发越来越大的诟病。

很多消费者参与直播带货,就是希望能够买到物美价廉的商品,但是参与之后却发现,和传统的电商购物、线下购物比起来,直播带货不但要花费更多的时间看直播,最后买到的商品,要么价格根本不便宜,要么就是产品质量存在问题。当这样的事情遇见多了,慢慢地也就对直播带货失去了基本的信任。事实上,很多消费者正是因为在直播间买东西的体验太差,最终回归到传统的电商购物,或者是选择线下购物。

业内人士建议,进一步规范直播带货行业秩序,加强行业自律,让消费者在直播平台能放心购物。一方面,要继续通过法律法规的完善,来加强对直播带货行业的监管力度,既包括对平台的监管,也包括对带货主播的监管,要引导主播和平台加强自律,自觉维护平台秩序,担好自己应担的法律责任、社会责任。对于使用不合规手段进行宣传的主播,及时引导、规范;对于屡次违规的,纳入黑名单管理,形成震慑效应。尤其是对于数据造假、售卖假冒伪劣产品问题,需要严惩不贷。

另一方面,电商直播行业人才培养处于“野蛮生长”状态,普遍缺少标准化的课程体系;相关行业组织、直播平台等可以进行协作,制定一批有针对性的培训课程,引导主播规范带货时的直播内容。同时,对于一些机构和个人以培训为噱头牟利,收取天价学费、教唆虚假宣传、刷流量等违规行为,监管部门应及时予以规范。

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