本报讯(黄水成 林伟才 陈晓莹)日前,全市基层便民服务中心(代办点)建设现场推进会召开,平和县在村居设立便民服务代办点经验做法在全市推广。
据悉,为打造“15分钟便民服务圈”,实现群众在家门口就能办成事的目标,平和县在全县262个村居设立便民服务代办点,实现“村村代办”全覆盖。2018年以来,办理办结为民服务事项近30万件,满意率达99.8%以上。
“帮代办”让群众“少跑腿”。在全县将百姓最关心的低保、老年证、医保等119项镇、村服务事项纳入代办服务范围,无偿开展业务咨询、业务代办等服务,并推出上门服务,让残障人士、高龄老人等需要“代办”的服务群体“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”。“网上办”让群众“省时间”。通过推进“智慧平和”建设,推动乡镇便民服务中心设置“e政务”及24小时自主服务区,通过“漳州通”“闽政通”“闽税通”等手机App提交网上办事申请,群众只需上传相关材料,审批服务部门即可在后台开展网上预审、网上审批,实现县级、乡(镇)级两级社会保障、医疗卫生、交通出行、公积金、住房保障等240项便民服务事项网上办理。“邮寄办”让群众“不折腾”。对非必须本人到现场办理的65项服务事项,办事群众或企业可选择邮寄办理,将准备齐全的申请材料邮寄到县(乡镇)政务服务中心,办理结束后由中心将相关材料和办理结果邮寄给申请人。