深化行政审批制度改革，着力打造功能齐全、管理科学、高效便捷、群众满意的政务服务体系，办事企业群众满意率达99.98%

持续推进南靖县、平和县、漳州古雷港经济开发区、漳州台商投资区、漳州高新区开展相对集中行政许可权试点改革，组建行政审批局，将迫切需要集中的商事登记、投资建设项目、复杂民生事项等审批职能集中统一行使，首创“一枚印章管审批”做法，实现审批高质高效。相继推行“窗口无否决权”“否决逐级快速上报机制”，推出“线上预约”和“不见面”审批等举措；完善“网上受理、审批办结、即时推送、短信提醒、定期公告、互动反馈”审管互动；建立“监管清单”，防止审管分离后信息脱节，真正实现群众“进一个门、办所有事”。

推进服务事项“五级十五同”标准化建设，全市共梳理完成事项数59408项，全部进驻省网上办事大厅，实现审批服务“无差别受理，同标准办理”。“一趟不用跑”事项占比98.65%，即办件事项占比84.49%，时限压缩92.49%，“全流程网办”事项占比94.23%。

进一步加强基层行政服务中心规范化管理，建成市、县（区）、乡镇（街道）、村（居）比较完善的四级政务服务体系。推行“妈妈式”服务模式，实行“一表申请、一窗受理、一章审批、超时默认、默认追责”闭环管理。全市120个乡镇（街道）便民服务中心和1989个村（居）便民服务站推行“一门、一窗、一章”“帮代办”改革，受益群众和市场主体达30万人（户）次。

注重市场主体办事体验，集成事项“一站办”，聚焦企业需求和群众关切，推出企业和群众全生命周期“一件事”45项集成套餐服务。无差别事项“跨域办”，试行厦漳泉审批服务事项18项“异地代收”改革试点，推行“异地代收代办”“省内通办”审批服务事项37项，推动“跨省通办”事项137项，实行与广东省潮州汕头“跨省通办”66个事项，漳州在“跨省通办”联盟累计签约审批服务事项1430项，代理收件22240件，实现“异地可办、多点可办、自助办”。高频事项“一机办”，布设300台“e政务”自助机，180项高频事项入驻，进驻服务中心、工业园区、派出所、社区、动车站等人群集聚场所，实现“24小时不打烊”服务,共办理145886件。