在普通人眼中，“干洗”就是一份工作，平凡简单。李燕华也曾这么认为，接触后却发现并非如此。11月29日，记者在市区延安北路赛维干洗店见到李燕华。近日，她荣获2021年度福建省洗染业职业技能竞赛“福建金牌工匠”称号。

“我最初做茶叶生意，没想到会和洗衣行业结缘。”李燕华笑着说。李燕华是“80后”，刚出社会时经人介绍做起茶叶批发买卖。茶叶市场竞争日益激烈，她慢慢淡出圈子。就在迷茫为做什么而发愁的时候，朋友跟她说有干洗店，要不要接手。因为要跨行，李燕华难免有些犹豫，后来经人劝说，心一横，便答应了。

刚接手洗染工作，李燕华觉得只要聘请懂技术的工人，就能把干洗店支撑起来。她渐渐发现，洗染工作也存在许多“疑难杂症”。除了普通的洗衣，顾客还会要求护理，去除顽固污渍，甚至还有缝补的需求。顾客就是“上帝”，她不得不硬着头皮去钻研。她考察了许多洗衣店，有时外出“拜师学艺”。经验靠积累，她也变得专业了：什么样的面料用什么洗涤方法，什么污渍用什么样的洗涤剂、用什么方法洗……李燕华如今已是干洗行业“疑难杂症”的“老医生”，许多洗染难题到她手上都能顺利解决。顾客好评率上来了，回头客多了，生意风风火火。

“其实，做好这行业不仅要有过硬的技术，也要有良好的职业修养。”李燕华说，有一次一位顾客送来染色的衣服去污后有些掉色，但顾客并没有说什么。她心里却有些别扭，为弄清掉色原因，特意跑到一家大型商场。找到同样款式的服装后，她向营业员咨询洗涤方法和注意事项。其实，这样的面料洗后掉色是正常的。虽然掉色的原因不在她，但她还是认为事先没有和顾客讲明就是自己的过失。她向那位顾客道歉。事后那位顾客说，李燕华很诚信，这让他很感动。

有一年的春节前夕，李燕华加班加点地赶工，接近凌晨，一阵急促的敲门声让她一惊。开门一看，站着一位神色焦急的年轻人。他说是外地来漳的打工人，半个月前拿回送洗衣服里有准备过年送给妻子当结婚纪念的金银首饰，价值近六千元，结果不见了，当时他并未留意，再过一天就要启程回老家，非常着急。李燕华了解后，一边安慰他，一边和丈夫调取监控，通过详细比对，确认来者就是失主，“失而复得，那个年轻人哇的一声哭了。临走前硬要给我钱财答谢，我没有收。看着他开心，我就觉得很有意义。”李燕华说。

凭着努力与成绩，李燕华近日荣获2021年度福建省洗染业职业技能竞赛“福建金牌工匠”称号。荣誉面前，李燕华保持着谦逊，说自己会保持初心，让自己的服务变得更有价值。

☉本报记者 邹挺毅 文/图