本报讯(记者 林露)近日,中国银保监会福建监管局通报2023年第三季度福建省车险理赔服务质量测评结果(以下公司名称均为简称,代表各公司福建分公司)。永诚财险以92.02分夺得第三季度服务质量测评第一名;长安责任险服务质量最差,总分值仅62.13分,已连续六个季度垫底。
据了解,福建省共有24家财险公司参与此次车险理赔服务质量测评。参与测评的财险公司包含阳光财险、人保财险、平安财险、国寿财险等市民耳熟能详的车险服务商。测评内容主要包括理赔效率、理赔服务质量等。
从测评结果看出,目前车险理赔服务质量与去年同期相比有所增强。2023年第三季度测评总分值80分以上的高分值车险服务商共有14家,与2023年第二季度相比减少了1家,与2022年第三季度相比增加了6家。永诚财险、安盛天平财险这两家车险服务商表现较为优秀,测评总分值均高于90分。其中永诚财险已连续两个季度高于90分,安盛天平财险已连续三个季度高于90分,发挥较为稳定。测评总分值低于70分的共有2家,与上一季度数量持平,与2022年第三季度相比减少1家。