近日，市民王先生接到一个自称是航空公司客服的电话，对方声称他预订的航班因机械故障被取消，并询问他是选择改签还是退票。王先生选择了退票，对方接着表示可以将退款直接退到他的银行卡上，但需要通过“企业支付”操作。在对方的引导下，王先生被要求下载一款软件，并开启了手机屏幕共享功能。对方不仅查看了他建设银行卡的账户余额，还进一步要求他通过手机的NFC功能进行刷卡操作。幸运的是，王先生在操作过程中察觉到了异常，果断拨打了所乘坐航班的航空公司官方客服电话进行核实，这才发现自己差点落入诈骗分子精心布置的陷阱。

（1月27日，中央广播电视总台中国之声）

只要打开手机NFC功能，就可以刷公交卡、移动支付、开电子门禁……日常生活中，我们越来越频繁地用到智能手机的NFC功能。

凭借着方便快捷的操作，NFC功能受到越来越多人的青睐。然而，骗子已经盯上了这个便捷功能，只需几步操作，银行卡余额可能在你眼皮底下就被刷走。

据了解，这种所谓的“客服”来电诈骗，往往先以“航班故障”或“扣费取消”等引起受害者紧张情绪，然后引导受害者下载带有云会议功能的软件，同时再伪造一个收银订单，要求受害者通过NFC功能，将银行卡信息与虚假软件绑定，直接读取并转移卡内资金。最后发送虚假的“成功取消”消息，让受害者放松警惕，延迟发现资金被盗。

警方提醒，NFC功能不用时最好关闭。平时不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的App，扫描不明二维码。正规的平台退款不需要任何额外操作，通过支付的渠道原路退回即可。遇到此类“客服来电”可通过官方网站、官方客服电话或购票平台了解退改签的流程与政策。拒绝屏幕共享，不随意通过NFC功能进行陌生支付操作。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，并立即报警。

■本报记者 肖颖婧