为满足群众异地办理需求,破解企业群众办事“往返跑”难题,市行政服务中心推进政务服务“跨省通办”“省内通办”,开设通办专窗,指定专人负责异地代收事项业务咨询、收发件、资料流转及与各试点城市间沟通联络等事宜,在不改变各地原有办理事权的基础上,打破事项办理的属地化管理限制。
市行政服务中心围绕异地办事频率高、群众有需求、改革获得感强,率先推出社保、住房公积金等18项省内通办事项清单,在所辖各县(区)服务大厅设置了省内通办“异地代收”窗口,并进一步拓展深化“省内通办”系统,丰富异地办理的业务范围,实现收件地窗口收件登记、业务属地管理机构远程审核受理、受理结果远程共享至收件窗口,并开通短信告知申请人、办件进度和办理结果自助查询、结果邮寄送达等功能。通过就近申报、异地代收、远程流转、属地办理、跨层联办的方式,让服务对象办理事项不受地域、层级限制,就近完成事项办理的服务过程,实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。
为更好推进政务服务“跨省通办”,缓解企业、群众办事压力,漳州市建立“跨省通办”政务服务合作机制,以异地办理商事主体登记、社保关系查询和转移、养老金待遇资格认证、住房公积金、特种设备生产许可等重点领域为突破口,梳理跨城通办高频事项,在各自政务服务大厅设置“跨省通办”专窗、在政务服务网开设“跨省通办”专栏,积极破解人民群众反映强烈的异地办事难题。鉴于漳州市与广东省地域接壤,人员交流频繁,经贸往来密切,我市与广东省潮州、汕头两市先后签订了政务服务“跨省通办”合作协议,正式推出“跨省通办”政务服务高频事项66项。
漳州市是全省最早推出“跨省通办”政务服务事项的城市,同时,也是全省第一批启动“省内通办”的“异地代收代办”试点城市。目前,我市陆续推出“跨省通办”事项566项,“省内通办”事项37项。