本报讯（郑爱国）新买的电动车质量有问题，商家维修不好，又拒绝给予调换新车。11月3日，在龙海区12315工作人员的调解下，王先生得以换一辆新的、同品牌、合格的电动车。

10月22日，王先生以1600元的价款向龙海区某电动车经营部购买一辆某品牌的电动车。新车行驶3天后就发生故障，在驾驶中出现停止运行（熄火），必须重新起动后才能行驶的情况。王先生找到经营者，经营者将该车拆开进行维修，但没能排除故障。王先生与商家交涉要求调换一辆同品牌、合格的电动车，遭到拒绝，于11月1日拨响了龙海区12315投诉电话。

执法人员当即深入调查，消费者所诉情况属实。依据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”的规定，执法人员认为，某电动车经营部销售给王先生的电动车产品的确存在质量问题，理当按照《消费者权益保护法》规定给予调换。在执法人员的教育下，经营者认识到自己的错误，向消费者道歉，并给王先生调换一辆新的、同品牌、合格的电动车。