如今，线上交易已成为十分重要的交易渠道，线上转账、网上支付等业务被大家广泛使用。近期，多家银行发布公告，表示将调整个人账户线上相关业务交易限额。这究竟是怎么一回事？是否会影响用户的正常使用？

银行线上转账额度下调？

部分银行： 个性化定制额度为主

4月2日，农业银行发布公告称：“近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，我行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。” 4月9日，龙海农商银行发布公告称：“为进一步提高我行账户风险防控能力，提供更好的金融服务，我行将于2022年4月开始批量调整存量个人结算账户非柜面业务限额。本公告中批量调整是指我行参考客户预留的个人信息（年龄等）、近6个月收付款交易金额、笔数以及账户余额等因素后，对账户进行风险分级分类后设置不同档次的非柜面业务限额（柜面交易、收款业务不受限），调整开始时间为2022年4月20日。”

看到公告后，不少市民担心限额调整后，会影响自己的日常使用。记者走访了解到，其实调整方向并非绝对。如3月24日，光大银行发布公告称：“自2022年5月12日起，将对网上支付交易限额进行调整，用户通过各类网上交易渠道消费并通过光大银行支付平台完成的支付交易，默认单笔限额及单日限额统一调整为1万元。”而在此之前该行信用卡的单日交易限额为3000~5000元，所以此次调整可以说是提高限额了。

那其他银行目前又是什么情况呢？建行漳州分行个人金融部经理赖陈娜则表示：“现在我行的线上限额都是根据个人情况进行评估，设定个性化限额。”兴业银行漳州分行工作人员柯雪娇同样表示：“兴业银行是根据客户资金交易需求，结合不同行业、不同群体、不同地域，综合分类、精准评级，核定账户合理的电子银行限额。同时我行会持续做好账户非柜面交易重点监测，了解客户用卡情况。”工商银行客服则表示：“近期我行未对个人账户线上交易限额进行调整，个人一类账户每日交易限额依然是3万元。”

总的来说，目前各家银行对线上业务采取的限额措施大同小异，主要根据个人账户的实际使用情况来判断是否会调整限额。那要如何避免额度被降低呢？银行工作人员提醒，首先用户一定要保管好自己的账户，不要出租、出售、出借给其他人，更不要参与非法活动。其次要注意自己名下有无长期不使用且余额较小的账户，这类账户也可能面临被限制的风险，建议用户时常“动动”账户，如转账、存款、交易等行为，若不再使用，最好尽快销户。此外还有不少银行的系统会定期筛选出证件超期或预留信息不全的客户，批量限制非柜面业务，因此如果换了新的身份证，用户应及时更新银行预留信息。

如何提高线上交易限额？

部分银行：

可携带相关证件到网点申请

近年来，银行对个人账户的管理力度日益加强，从严格账户申请门槛，再到限制账户持有数量，无不体现银行对打击网络电信诈骗的决心。业界普遍认为，此次下调个人账户线上相关业务交易限额，也是银行针对电信诈骗等风险事件对个人账户管控的再一次升级。

从近期各家银行发布的2021年年报来看，工行、建行、农行的手机银行个人用户数排名前三，总用户数已超12亿。其中工行个人手机银行客户突破4.69亿户，其手机银行网点业务替代率已超90%；建行个人手机银行用户数4.17亿户，增幅7.52%。显然，手机银行已成为公众常用的金融业务办理工具之一，因此银行加大对个人账户线上交易渠道的监管力度十分有必要。同时，也有业内人士认为，从消费者的角度来看，线上交易金额受限可能会为用户的日常消费和交易带来些许不便。因此，如何在客户的便利性和资金的安全性上寻求平衡，将是银行重点考虑的问题。

针对该问题，上述银行也给出解决方案。农业银行表示，需要提升线上转账限额的客户，可携带有效身份证件和银行卡，到农行任一网点办理，部分地区因当地监管要求，可能需要提供其他辅助证明材料，具体可以咨询当地网点。光大银行表示，客户可通过App“交易限额设置”及客服渠道自主修改网上支付交易限额。龙海农商行表示，若需提升账户的支付限额，用户请携带本人有效身份证明文件至龙海农商行网点进行声明，在银行核实确认用户的账户用途真实合法之后，将根据用户的实际需要，调整账户支付限额。

■本报记者 闫 锴